O que é Vest?

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Vest é a representação ou o nome da marca de um grupo de produtos e serviços oferecidos a pessoas com interesse em investir. A corretora é a Northbound Securities LLC ("Northbound"), que é membro da Financial Industry Regulatory Authority, Inc. (FINRA) e da Securities Investor Protection Corporation (SIPC), com o custodiante principal DriveWealth LLC. 

A Vest decidiu, há alguns meses, expandir suas operações na América Latina, adquirindo o portfólio de usuários da Sproutfi. Se você quiser saber mais sobre a Vest, acesse www.mivest.io 

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O que isso significa para mim como usuário Sproutfi?

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Como usuário Sproutfi, você não terá nenhuma mudança, pois a Vest tem a mesma corretora e custodiante que você tem atualmente, portanto não haverá necessidade de nenhuma grande migração ou mudança em seu portfólio. 

O aplicativo começará a ter algumas mudanças na interface e, posteriormente, mudanças de usabilidade, todas elas projetadas com suas necessidades em mente para que você possa ter uma melhor experiência de negociação. 

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O aplicativo mudrá de nome?

O aplicativo que você usará para investir agora se chamará Sproutfi by Vest.

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Meu saldo permanecerá em dólares?

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Sabemos o quanto é importante para você investir em dólares, portanto, esse continuará a ser um dos nossos principais focos no aplicativo. Isso permitirá que você continue a fazer seus investimentos no mercado de ações dos EUA sem nenhum problema.

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Que novos serviços serão ofrecidos agora que a Sproutfi é da Vest?

Na Vest, queremos que você tenha a melhor experiência de investimento, por isso estamos atualmente desenvolvendo novos produtos que o ajudarão a aprender mais sobre como investir seu dinheiro. 

Assim que eles estiverem prontos para você, nós o informaremos.

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Sou obrigado a manter meus ativos no Sproutfi by Vest?

Não, você tem duas opções:

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1. Você pode sacar seu dinheiro para sua conta bancária; para isso você pode vender seus ativos atuais e solicitar o saque do seu dinheiro através do seu app Sproutfi em qualquer uma das opções que temos para você. Saiba quais são elas neste link.

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Lembre-se de que, para sacar seu dinheiro, você deve aguardar 2 dias úteis após a venda de suas ações.

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2. Se desejar transferir seus ativos para outra corretora por meio de uma ACAT, você pode fazer isso sem problemas. Saiba como fazer isso passo a passo neste link.

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Lembre-se de que o processo só pode ser feito entre corretoras regulamentadas. Para verificar se a corretora para a qual você está pensando em transferir seus ativos é regulamentada, você pode validá-la aqui.

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Os canais de comunição com a Sproutfi serão alterados? 

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Os canais de comunicação não serão alterados. Se você quiser falar com nossa equipe de Sucesso do Cliente e tiver dúvidas sobre essas novas mudanças no aplicativo ou qualquer outra questão, pode fazê-lo por meio desses canais:

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• Chat: Por meio do nosso novo aplicativo, você poderá escrever para nós em tempo real, o que significa que nossa equipe de CS estará disponível para ajudá-lo com todas as suas dúvidas o mais rápido possível. 
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• E-mail: Nosso novo endereço de e-mail agora será soporte@mivest.io. Aqui você poderá continuar escrevendo para nós sobre qualquer assunto que desejar. 
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• Mídias sociais (Facebook, Instagram e Twitter): aqui você pode deixar seus comentários, sugestões e perguntas sobre sua conta ou sobre o Vest. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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Lembre-se de que nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 17:00 horas. ET